Midiologias: Empresas

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*Enio Feijó 
 
Não é novidade que, para ocupar um lugar de destaque no mercado, é importante ser competitivo. Isto significa: <a href="http://www.caminhandojunto.com.br/2013/10/8-disciplinas-para-sua-empresa.html">ter preço, qualidade e produtividade</a>. A maioria das empresas vem agindo em cada uma dessas frentes há um bom tempo. Mas, diante dos novos desafios que se agigantam em nível global, a palavra de ordem agora é INOVAÇÃO. Se inovar faz parte do velho mandamento de determinados segmentos da economia, como o de tecnologia, por exemplo, agora atinge um novo patamar. É preciso inovar produtos, serviços, processos de produção, de logística e até mesmo métodos de gestão. Ou seja, tudo o que se faz na empresa, sempre com foco nas <a href="http://www.caminhandojunto.com.br/2013/09/atendimento-ao-cliente-ate-quando-vai.html">necessidades dos clientes</a> e nos processos de valor do negócio (core business processes). 
 
 
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgIxXZhq0wBoof7E3AvohdHIBN-AgdabuRWdUDUTnwoS-9_dYOvG00PWobPNbhXU920Y4o8VbzaErcQvSPqnZwaP5358VYZA0dVeBtZngl1ELdjNXCLiwTd6Z6-7So3MgUgfd1KvOAyNs00/s1600/midiologias-inovacao-ideias-out-2013.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgIxXZhq0wBoof7E3AvohdHIBN-AgdabuRWdUDUTnwoS-9_dYOvG00PWobPNbhXU920Y4o8VbzaErcQvSPqnZwaP5358VYZA0dVeBtZngl1ELdjNXCLiwTd6Z6-7So3MgUgfd1KvOAyNs00/s320/midiologias-inovacao-ideias-out-2013.jpg" width="320" /></a></div>
Existem dois tipos de inovação: radical e incremental. O primeiro trata do desenvolvimento de produtos, serviços ou processos que levam a mudanças significativas das práticas existentes. Geralmente, modifica o modelo de negócios vigente. O segundo tipo diz respeito a melhorias contínuas em produtos ou processos. Geralmente, representam pequenos avanços nos benefícios e não chegam a modificar de forma expressiva como o produto é consumido. 
 
- <a href="http://www.caminhandojunto.com.br/2013/10/8-disciplinas-para-sua-empresa.html">8 disciplinas para sua empresa funcionar melhor</a> 
 
Está claro que inovações radicais se impõem sobre inovações incrementais, mas é preciso dar valor a ambas – já que, enquanto as radicais causam grande impacto, as incrementais são mais rápidas e ocorrem em maior volume, promovendo pequenas mudanças e ajustes em produtos e processos. Nos dois casos, entretanto, é importante chamar atenção para cinco cuidados que devem ser tomados ao iniciar um programa de inovação: 
 
1. Garantir que executivos e principais líderes estejam articulados com o programa; 
2. Identificar produtos e processos-chave para o negócio; 
3. Desenvolver estratégia de implantação e objetivos de longo prazo para a iniciativa. De preferência, a estratégia e os objetivos devem ser desenvolvidos por um colegiado de alto nível da organização; 
4. Comunicar exaustivamente a iniciativa para ‘toda’ a organização; 
5. Contar com uma estrutura mínima para suportar a iniciativa. 
 
Para que o processo de inovação não se transforme em um programa de sugestões que sobrecarregue a organização – sem levar exatamente a resultados palpáveis –, é importante que seja conduzido por equipes multifuncionais, focadas nos objetivos principais. O primeiro passo é mapear os principais processos do negócio (core business processes), medindo o rendimento (output) para conhecer sua eficiência. Sem isso, é impossível classificar e quantificar as melhorias provenientes das inovações. Outro passo importante é garantir a estabilidade dos processos, levando em consideração que a forma como são executadas as atividades deve ser padronizada – caso contrário, os dados ou informações obtidas desses processos não serão bem aproveitados em novas inciativas, exigindo retrabalho. 
 
- <a href="http://www.midiologias.com/2013/09/entrevista-com-bel-pesce.html" style="border: 0px; color: #e59e19; font-style: inherit; margin: 0px; outline: none; padding: 0px; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">Entrevista com Bel Pesce</a> 
- <a href="http://www.midiologias.com/2013/08/visita-sede-do-linkedin-brasil.html" style="border: 0px; color: #e59e19; font-style: inherit; margin: 0px; outline: none; padding: 0px; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">Visita ao escritório do LinkedIn Brasil</a> 
 
Com relação à cultura organizacional, antes de dar o chute inicial no programa é fundamental garantir que a empresa tenha uma cultura interna que valoriza a criatividade e novas ideias. Cabe aos gestores checar se a organização estimula a comunicação e a troca de conhecimento. 
 
Como o desenvolvimento de inovações costuma ocorrer por meio de projetos, é importante garantir subsídios para uma boa gestão – já que a principal função dos projetos é organizar atividades que vão transformar ideias de inovação em realidade. Ter total domínio de técnicas de gestão de projetos, portanto, é ponto fundamental para qualquer processo de mudança. 
 
Por fim, é necessário que se estabeleçam formas para mensurar o impacto da inovação na empresa. Os gestores devem estar aptos a estabelecer os indicadores-chave de desempenho para iniciativas dentro da empresa, influenciando preço, qualidade, produtividade e competitividade. 
 
*Enio Feijó é consultor e especialista em Melhoria Contínua, instrutor do Six Sigma Academy & Company (USA), professor de Gestão da Qualidade do CEA (Centro de Estudos Automotivos), da FEI e FGV. Atuou como diretor de Qualidade e Implementação de Six Sigma na Ford América do Sul e foi diretor e fundador do Six Sigma Institute-Brasil. 
 
 
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Inovação é palavra de ordem em empresas competitivas

* Enio Feijó Não é novidade que, para ocupar um lugar de destaque no mercado, é importante ser competitivo. Isto significa: ter preço, q...

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*Por Luiz Alberto Ferla 
 
 
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjw-pV9G-4S7Esw49ScqOQEAkt_mwv8_mF-2VSR_XurMKmefH7hG4_ZqpHjXKCj2INMjP_hZxpde_OVQyXsbhCwjdZ7ySFx43v2VewtSqwcVmr4fr0W5C_RgVbeZgU-0fmWI6PqtRRw3zBN/s1600/velocidade-da-internet.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjw-pV9G-4S7Esw49ScqOQEAkt_mwv8_mF-2VSR_XurMKmefH7hG4_ZqpHjXKCj2INMjP_hZxpde_OVQyXsbhCwjdZ7ySFx43v2VewtSqwcVmr4fr0W5C_RgVbeZgU-0fmWI6PqtRRw3zBN/s320/velocidade-da-internet.jpg" width="320" /></a></div>
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O mundo foi dividido em duas eras: antes e pós-internet e agora o nome do jogo será velocidade, porque qualquer um pode inovar e as mudanças acontecem sem pedir permissão. Neste cenário, as empresas precisam ficar atentas - as mais lentas serão devoradas pelas velozes. Antes da rede, o mundo era muito mais simples e os planos funcionavam bem. Hoje, a maioria das grandes mudanças tornou-se imprevisível e é preciso estar atento e ver como as pessoas usam a internet. Muitas vezes, é de um jeito que você não espera, já que a rede é formada por peças soltas que se conectam sem que nada seja planejado.</div>
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Estamos vivendo um ponto de virada tão relevante como a revolução provocada pela invenção da prensa por Gutemberg no século XV, que levou a humanidade da fase feudal para a Era Industrial. Os líderes de velhos paradigmas estão encontrando dificuldades em abraçar a mudança, entrar neste novo mundo. 
 
Muitas empresas ainda acreditam que podem sobreviver sem a presença digital e sem fazer uso das redes sociais. Estão enganadas. Não há futuro para a empresa que não busque formas de relacionamento nas redes sociais. Mas é preciso saber o que dizer ao consumidor para criar uma boa percepção da marca. Na rede apenas as boas e relevantes histórias são compartilhadas. 
 
O importante é focar no que é relevante, no que faz sentido para o consumidor e, principalmente, motivá-lo a se engajar e interagir com a empresa, por meio das suas experiências. Consequentemente, essa troca de informações contribui para a melhoria contínua dos produtos, serviços e para fortalecer a imagem das organizações. 
 
Se a internet potencializa o desejo dos consumidores de se expressarem e muda sua relação com as marcas, estas, por sua vez, precisam se perguntar: por que o que faço é importante? Por que o consumidor desejará compartilhar em sua rede social? Mais do que conectadas, as pessoas utilizam a internet para exercer seus direitos com mais intensidade, sem receio. 
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(vi <a href="http://www.google.com.br/imgres?um=1&hl=pt-PT&sa=N&biw=1366&bih=643&tbm=isch&tbnid=OluCZtBACetglM:&imgrefurl=http://www.juliobarros.com.br/2011/01/qual-a-velocidade-da-sua-conexao/&docid=A39B_he-4Jq0pM&imgurl=http://www.juliobarros.com.br/wp-content/uploads/2011/08/velocidade-da-internet.jpg&w=400&h=300&ei=W61PUfDHF8b00QHsi4GIDQ&zoom=1&ved=1t:3588,r:5,s:0,i:97&iact=rc&dur=867&page=1&tbnh=181&tbnw=245&start=0&ndsp=16&tx=163&ty=80">aqui</a>)</div>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjUZVqJ21CxYaVY3qHtWE-5DIK1blJMwiakMszP6TypH98LRo6bQOFAzzWndH58eKPgdHHbCibwY8HdpJjxmdP5s-P_zlaWUtzz43U0q7XBOjXjSJpP4MZpvSWXeW-qWLEmlpWbaQa6QtMc/s1600/images.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjUZVqJ21CxYaVY3qHtWE-5DIK1blJMwiakMszP6TypH98LRo6bQOFAzzWndH58eKPgdHHbCibwY8HdpJjxmdP5s-P_zlaWUtzz43U0q7XBOjXjSJpP4MZpvSWXeW-qWLEmlpWbaQa6QtMc/s1600/images.jpg" /></a></div>
É nesse cenário que as empresas precisam atuar com agilidade, focando os desejos dos consumidores, que mudam constantemente, e interagindo com eles. Acompanhar esse ritmo é o grande desafio, já que não basta apenas dominar o presente, é necessário antecipar o futuro. Muitas vezes a saída está em mudar a empresa internamente, ou até mesmo o propósito fundamental da companhia. Para os líderes que quiserem sobreviver, a ordem é criar o novo e aprender a identificar e encontrar as mudanças. E o novo está na web. É lá que sua empresa também precisa estar. 
 
A Internet já é o “continente” mais populoso do planeta, com 2,3 bilhões de “habitantes”, e sua maior Rede Social, o Facebook, é o 3º maior “país” do mundo, ultrapassando a marca de 1 bilhão  de usuários, no dia 14 de setembro de 2012. Neste novo continente, repleto de vias duplas de comunicação, todos podem construir, escrever, falar e serem ouvidos, vistos, lidos. O número de pessoas com acesso à internet no Brasil já soma mais de 83,4 milhões. Essas pessoas passam cerca de cinco horas por dia nas mídias sociais e fazem uso cada vez mais diversificado delas. Temos ainda a geração NET, com seu desenvolvimento cerebral afetado pelas novas tecnologias. Para os que têm menos de 16 anos, o e-mail já é obsoleto. Eles se comunicam em redes sociais, em tempo real. 
 
A chegada da internet também reduziu radicalmente os custos da colaboração em rede e, por consequência, estabeleceu um ambiente mais propício para a inovação constante, imprescindível para o crescimento das empresas. É importante estimular a inovação, nutrindo a marca, para que ela continue viva. No mundo pós-internet as pessoas demonstram preferência por marcas sustentáveis. O setor empresarial pouco tem feito nesta direção, mesmo sendo o mais poderoso dos protagonistas do desenvolvimento sustentável. 
 
Para ter sucesso na web, seja sustentável e conte boas histórias, sem esquecer que vivemos num mundo de mudança rápida. Amanhã tudo pode ser diferente. 
 
*Luiz Alberto Ferla é CEO da Knowtec, Talk, KeepingUp e DDBR – grupo de empresas de soluções digitais e Líder Empresarial 2012 (Fórum de Líderes). 
 
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Na era pós-internet, a velocidade é o nome do jogo

Renan Barbosa domingo, março 24, 2013 Empresas Internet Mídias Sociais Rede Tecnologias

*Por Luiz Alberto Ferla O mundo foi dividido em duas eras: antes e pós-internet e agora o nome do jogo será velocidade, porque qualq...

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