Cada vez mais as empresas entendem que é preciso investir e
buscar uma comunicação eficiente e integrada. Mas afinal, o que é uma
comunicação integrada eficiente?
Atualmente, os funcionários não trabalham mais em
troca apenas de um bom salário, os colaboradores, na verdade, almejam algo maior e
mais subjetivo do que apenas dinheiro, eles querem contribuir de fato para o
crescimento e estruturação da empresa. Por isso, os funcionários devem ser
tratados como peças fundamentais para a construção de uma imagem e marca institucional
forte. Os colaboradores são os alicerces de uma comunicação eficaz e integrada.
Na última aula que tivemos na pós na PUC/Poços, discutimos maneiras
os procedimentos a serem adotados para a empresa ter uma comunicação eficaz e integrada. Dentre as etapas que consideramos importantes, a primeira
delas é: comece arrumando a casa, ou seja, comece com uma comunicação eficiente
com os funcionários e colaboradores da instituição.
Atualmente, os funcionários não trabalham mais em
troca apenas de um bom salário, os colaboradores, na verdade, almejam algo maior e
mais subjetivo do que apenas dinheiro, eles querem contribuir de fato para o
crescimento e estruturação da empresa. Por isso, os funcionários devem ser
tratados como peças fundamentais para a construção de uma imagem e marca institucional
forte. Os colaboradores são os alicerces de uma comunicação eficaz e integrada.
Neste post, novamente recorro à teoria do Marketing 3.0 para explicar
que as empresas precisam causar impacto positivo na vida das pessoas. Inseridos
nestas “pessoas” estão os colaboradores. Mas, afinal, o eles realmente querem?
O primeiro segredo para engajar os colaboradores e fazer com
que eles simpatizem e entendam a missão da empresa é reconhecer a capacidade
individual de cada funcionário. É preciso mostrar a cada colaborador que ele é
importante, muito importante, para a estrutura organizacional e institucional
da empresa. Os funcionários precisam de reconhecimento profissional, de incentivo
a cada nova etapa conquistada ou produzida com características inovadoras.
Além de incentivar, é preciso ouvir. Os colaboradores das
empresas atuais, principalmente, os jovens profissionais da Geração Y, têm
necessidade de buscar sempre maneiras de inovar e melhorar procedimentos.
Portanto, antes de qualquer mudança ou expansão dos
processos de marketing e comunicação de sua empresa, pergunte-se:
O que estou fazendo para melhorar a vida de meus
colaboradores?
O que tenho feito para mostrar para eles que eles são
essenciais para a empresa?
O que faço para tornar o ambiente de trabalho mais agradável
e dinâmico?
Que processos e paradigmas preciso melhorar para reter
talentos e incentivar que o profissional contribua ao máximo com a expansão da
empresa?
Se ele contribuir com ideias e ações realmente inovadores e eficazes,
qual será a recompensa dele?
Arrume sua casa, sua empresa. A comunicação eficiente
começará, de fato, quando o assunto do happy hour de sexta-feira for as
conquistas realizadas na empresa durante a semana que resultaram em um “Parabéns”
ou “Muito Obrigado”.
Obrigado e até a próxima. ;)
IMPORTANTE:
Em breve um curso on-line sobre Marketing 3.0 para empreendedores! O curso será ministrado pelo jornalista e social media Renan Barbosa, autor do blog Midiologias e gestor de redes sociais do Instituto Nacional de Telecomunicações (Inatel). Para garantir um desconto no curso, cadastre-se seu interesse clicando aqui!
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